Où mettre la bague de réhaussage (JDD)

Salut,
alors après avoir reçu toutes les pièces nécessaires et monté ce que je pouvais, j'ai balancé mon bike chez mon mécano. Après quelques jours, ils me rendent le bike. Je rentre avec et avant de partir rider, je remarque que mon T de fourche touche le cadre. Ce qui est très con, car je leur avais donné la bague de réhaussage pour monter le JDD mais ils ont apparemment pas compris son utilité, et il me l'ont rendu.
Ensuite je suis quand même partis rouler et je me rend-compte que le pédalier fait aussi des siennes. En effet, celui-ci devient dur pendant le pédalage arrière. La chaine se tend/détend ce qui fait une sorte de tension assez forte.

Après un week-end avec un temps parfait passé à la maison, je me décide à contacter le constructeur (Candida). Je leur demande comment mettre la bague de réhaussage dans le JDD et d'où peux venir le problème du pédalier

"Pour la bague de réhausse il suffit de la mettre à la place de la coupelle qui mise en force sur le té de fourche.

Pour la tension de chaine la sa ne peut être qu'un problème de montage, ils ont peut être oublié de mettre l'adaptateur fournit avec la couronne".

Après avoir essayé toute les combinaisons avec mon JDD, impossible de placer cette bague sans jeu. Si vous pouviez juste me dire qu'est-ce qu'il entend par "coupelle qui mise en force sur le T..."?

Pour le pédalier, je leur avais aussi donné l'adaptateur mais ils me l'ont aussi rendu. Sans doute qu'ils ne se sont pas soucier de son importance.