Le rappel Fox en détails.

Etes vous concerné ? 

Rappel volontaire de certains modèles de fourche de la série Evolution 32 et 34 de l’année 2013, avec débattement de 120 à 160 mm et un amortisseur à cartouche ouverte.



Fox a décidé d’un rappel volontaire de certains modèles de fourche de la série Evolution de l’année 2013 fabriqués entre le 1er mars 2012 et le 30 novembre 2012. Toute personne en possession du produit rappelé doit immédiatement cesser de l’utiliser.


Nom du produit :
Modéles de fourche FOX de la série Evolution 32 et 34 de l’année 2013, avec un débattement de 120 à 160 mm


UNITES :
environ 40 000 unités en tout dans le monde entier, dont environ 12 500 vendues aux états-Unis et au Canada.


FABRICANT :
usine Fox de Scotts Valley, Californie


RISQUE :
l’ensemble cylindre/piston amortisseur de la fourche de certaines de ces unités peut se désolidariser et entrai?ner, dans certaines circonstances, une surextension de la fourche pouvant conduire au détachement de la roue avant du vélo en cours d’utilisation et à un risque de chute.


ACCIDENTS/BLESSURES :
1 accident a été signalé à FOX dans lequel la rupture de la cartouche a pu provoquer une surextension de la fourche et un détachement de la roue avant.


DESCRIPTION :
le rappel concerne certains modéles de fourche de vélo de la série Evolution 32 et 34 de l’année 2013, avec débattement de 120 à 160 mm et un amortisseur à cartouche ouverte. Suivez les étapes ci-dessous pour déterminer si votre fourche est concernée.


COMMERCIALISATION :
fourches vendues comme équipement d’origine des modéles de l’année 2013 Specialized, Trek, Scott, Kona, Cannondale et d’autres marques de vélo, ainsi que comme équipement de rechange.


LIEU DE FABRICATION :
les fourches concernées par ce rappel ont été assemblées dans l’usine de Fox à Watsonville en Californie.


REMEDE :
toute personne suspectant que sa fourche pourrait étre concernée par ce rappel doit immédiatement cesser de l’utiliser et déterminer si sa fourche est effectivement concernée. Ne pas utiliser la fourche tant que cette question n’est pas clarifiée. Pour vérifier, les utilisateurs doivent suivre les instructions ci-dessous pour repérer le numéro de série et utiliser notre site http://ridefox.com/recall afin de déterminer si la fourche fait partie du rappel. Si la fourche est concernée par le rappel, cessez immédiatement de l’utiliser et contactez Fox. Vous recevrez un amortisseur de rechange gratuit à installer par Fox ou par un revendeur qualifié. Si la fourche n’est pas concernée par le rappel, vous pouvez continuer à l’utiliser.



CONTACT CLIENT :
Numéro France : Tribe
recall@ridefox.com

FOX a soumis ces plans pour ce rappel volontaire à la Consumer Product Safety Commission des états-Unis et à Santé Canada et pense pouvoir compter sur leur entière coopération pour mener de rappel.
Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour la géne occasionnée et vous assurons que le remplacement de votre amortisseur vous permettra biento?t de profiter de nouveau de votre vélo en toute sécurité.




IDENTIFICATION DE VOTRE FOURCHE DE LA SERIE EVOLUTION 2013






AVEZ-VOUS UNE FOURCHE DE LA SERIE EVOLUTION ?
• La mention Evolution Series est inscrite sur les plus grandes étiquettes à gauche et à droite.




AUTRES CARACTéRISTIQUES DISTINCTIVES
 - Couleurs des fourches : noir, banc ou vert
 - FLOAT
 - Remote ou non-remote (avec commande au guidon ou sans)
 - Débattement : 120 à 160 mm
 - Couleurs des étiquettes : noir et blanc avec de l’argent, gris, combinaisons de couleurs PMS personnalisées  coordonnées aux couleurs du vélo







QUE FAIRE ?
Repérer le numéro de série gravé sous le tube de direction. Il vous faut d’abord retirer la roue avant. Il sera peut-étre également nécessaire de nettoyer cette zone si vous utilisez votre vélo fréquemment. Si votre fourche est un modéle Remote, vous devez retirer le support de càble pour pouvoir lire l’intégralité du numéro de série. Notez également que les chiffres 0, 3 et 8 sont faciles à confondre. Saisissez le numéro de série dans le formulaire interactif à l’adresse : http://ridefox.com/recall
Suivez ensuite les différentes étapes du processus de remplacement.










Si vous confirmez que votre fourche Evolution est concernée par ce rappel, contactez FOX pour savoir comment obtenir une réparation gratuite. Contactez également FOX si vous ne parvenez pas à utiliser les instructions interactives en ligne concernant la réparation :
Numéro France : Tribe 04 94 54 79 35
recall@ridefox.com

Merci de nous signaler tout accident ou blessure directement lié à ce rappel ou à ce produit d’une maniére ou d’une autre. Pour ce faire, contactez-nous par e-mail à l’adresse : recall@ridefox.com.