Choix d'un VTT Trail entre 1000 et 2000 €

Petit feedback : après une discussion sur le chat de Canyon, il faut reconnaitre qu'il y a une sacré différence avec Rose sur l'aspect commercial / humain. Si ça présume du SAV en cas de souci, ça change la donne...

J'ai échangé avec les deux et :

D'un côté j'ai Rose qui semble moyennement sûr de ses dates et dont l'argument principal est que je peux annuler quand je veux... Très encourageant. L'ensemble est confus avec un email indiquant au plus tard fin août mais un suivi de commande sur le site indiquant à partir de fin août, ce qui n'est pas pareil. Les personnes que j'ai par mail ou au téléphone ne peuvent rien confirmer formellement. Par ailleurs la nouvelle date de fin août a été indiqué à beaucoup d'autres clients si j'en crois les commentaires sur Facebook (en allemand) donc c'est pas aussi personnalisé qu'annoncé... Et aucun geste commercial pour vaguement compenser les 5 mois de retard (qui s'ajoutent à 3 mois de délai initial). Alors évidemment la situation actuelle est hautement complexe mais certains s'en sortent mieux manifestement...

De l'autre côté, chez Canyon, ils sont très confiants sur les dates annoncées et s'engagent à faire un geste commercial si malgré tout un retard devait survenir. Et ils m'ont offert les frais de port, tout ça lors d'une simple conversation sur le chat. Ca fait une sacré différence de traitement et surtout ça ramène le Canyon Neuron 6 à seulement 109 € du Rose (contre 170 € de différence avant).

Au final, j'ai donc 2 commandes en cours (le paiement se faisant à l'expédition) et je vais réfléchir à laquelle j'annule selon le déroulé des prochaines semaines. Je continue de bien aimer le Rose mais plus je regarde le Canyon, plus je lui trouve des arguments : 130 mm de débattement avant / arrière contre 120 pour le Rose, les différences sur la fourche sont en réalité assez minimes (en relisant le gros post détaillé de jycstd début janvier), le dérailleur en Shimano Deore XT (par contre tout le reste est en Deore "tout court" ) vs SRAM NX que je vois très critiqué sur les forums quand même (que ce soit en SX, NX ou GX d'ailleurs).

Seul élément pour lequel je ne trouve rien : effectivement les roues Iridium (donc Canyon) ne font l'objet d'aucun test, aucune fiche, rien... Et le poids de 15,26 kg chez Canyon vs 14,8 chez Rose. 460 grammes c'est pas anodin quand même.

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Par exemple t'a le marin bike rift zone 2 qui dépasse de cent euros ton budget mais en stock en L je crois que c'est ta taille