shimano deore

bonjour a tous. Voila,la derniere fois j'ai peté mon derailleur (sur un petit saut a la con...). J'emmene donc mon vélo au magasin (specialisé dans le VTT),et demande si il pourrait pas ma mettre autre chose d'un peu plus solide (je l'avait déja cassé une fois). Il me dit ok,et me monte un shimano deore. Seulement déja,je récupere mon vélo,descent les marches a la sortie du magasin,et j'entend un sal bruit...quelque chose qui tape sur mon cadre...a ma grande surprise,en effet c'était la patte du dérailleur,plus longue que mon ancien qui touchait mon cadre... Donc je retourne voir le vendeur,il me dit que c'est pa grave,et me met juste du caoutchouc entre le dérailleur et le cadre (photo ici). Donc bon,je voulais savoir si ça risquait rien?au niveau fragilisation ou quoi... ensuite,en roulant,forcement j'ai des cliquetis a gogo,des vitesses qui sautent...j'ai reglé de high et low,mais après je sais pas comment suprimer tous les cliquetis et les vitesses qui sautent... enfin voila,si quelqu'un pouvait m'aider...merci d'avance. ps:mon vélo est un sunn drac,mon ancien dérailleur un sram SX-4,,mais j'ai pas la reference du nouveau =/