CHAINREACTIONCYCLES

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backdoor63 (18 févr. 2013) disait:

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Arf, ils ont osé...

belgiumrider (16 févr. 2013) disait:

Pierrerider1 (16 févr. 2013) disait:

belgiumrider (16 févr. 2013) disait:

Pierrerider1 (16 févr. 2013) disait:

Oui mais ça ne répond pas trop à mes questions...

J'ai jamais renvoyé mais, tu renvoies que le pantalon et les frais de ports sont à ta charge ...

D'accord merci

N'oublie pas d'envoyer leur formulaire (voir le lien que j'avais mis la page précédente) et de mettre je ne sais plus quoi dans le carton pour éviter les frais de douane

Faut marquer une phrase en anglais pour la douane !

belgiumrider (16 févr. 2013) disait:

N'oublie pas d'envoyer leur formulaire (voir le lien que j'avais mis la page précédente) et de mettre je ne sais plus quoi dans le carton pour éviter les frais de douane

??? Quel papier pour quels frais de douane?
A chaque renvoi chez CRC, renvoi normal sans aucun frais de douane...du moins au depart de France...

Message de nos modérateurs

Message supprimé

belgiumrider (18 févr. 2013) disait:

ElMaz (18 févr. 2013) disait:

belgiumrider (16 févr. 2013) disait:

N'oublie pas d'envoyer leur formulaire (voir le lien que j'avais mis la page précédente) et de mettre je ne sais plus quoi dans le carton pour éviter les frais de douane

??? Quel papier pour quels frais de douane?
A chaque renvoi chez CRC, renvoi normal sans aucun frais de douane...du moins au depart de France...

C est le royaume uni pas de taxes de douanes.

Chain Reaction Cycle disait:

Afin d'éviter les frais de douane, s'il vous plaît marquer à l'extérieur de votre colis, 'RETURNED GOODS FAILED SALE'.

Pour ma part ils ont carrément oubliés ma paire de shoes commandé avec mon short et un adaptateur de frein

Avis à tous les Suisses :

Je vous déconseille fortement de commander sur CRC. En effet, depuis quelques temps, CRC n'envoie plus un seul colis par commande mais peut en envoyer plusieurs. Ce qui signifie qu'on paie le frais de dédouanement rapide pour chaque colis (~20.-)

Par exemple, j'ai commandé dernièrement un casque (150.-) des un pull (48.-) et des produits (25.-) pour un total de 220.- Vu qu'il m'ont envoyé ca en 2 colis j'ai du payer 27.- par colis. donc 54.- en tout cd qui représente le 25% de ma commande!

Malgré mes réclamations au service client, ils n'en ont rien à battre...

Passez sur d'autre site si vous en avait l'occasion.

A++

Levek (25 mars 2013) disait:

Avis à tous les Suisses :

Je vous déconseille fortement de commander sur CRC. En effet, depuis quelques temps, CRC n'envoie plus un seul colis par commande mais peut en envoyer plusieurs. Ce qui signifie qu'on paie le frais de dédouanement rapide pour chaque colis (~20.-)

Par exemple, j'ai commandé dernièrement un casque (150.-) des un pull (48.-) et des produits (25.-) pour un total de 220.- Vu qu'il m'ont envoyé ca en 2 colis j'ai du payer 27.- par colis. donc 54.- en tout cd qui représente le 25% de ma commande!

Malgré mes réclamations au service client, ils n'en ont rien à battre...

Passez sur d'autre site si vous en avait l'occasion.

A++

D'un autre côté il y sont pour rien avec la douane, et tu peux toujours demandé qu'ils envoient en un seul colis, il y a une option à cocher

rider_on_kona (25 mars 2013) disait:

Levek (25 mars 2013) disait:

Avis à tous les Suisses :

Je vous déconseille fortement de commander sur CRC. En effet, depuis quelques temps, CRC n'envoie plus un seul colis par commande mais peut en envoyer plusieurs. Ce qui signifie qu'on paie le frais de dédouanement rapide pour chaque colis (~20.-)

Par exemple, j'ai commandé dernièrement un casque (150.-) des un pull (48.-) et des produits (25.-) pour un total de 220.- Vu qu'il m'ont envoyé ca en 2 colis j'ai du payer 27.- par colis. donc 54.- en tout cd qui représente le 25% de ma commande!

Malgré mes réclamations au service client, ils n'en ont rien à battre...

Passez sur d'autre site si vous en avait l'occasion.

A++

D'un autre côté il y sont pour rien avec la douane, et tu peux toujours demandé qu'ils envoient en un seul colis, il y a une option à cocher

Alors je viens de refaire le processus et à aucun moment je n'ai une option à cocher. De plus, d'après leurs explications il y a plusieurs lieu de stockage donc impossible à présent d'envoyer en un seul clis. Ce qui n'était pas le cas avant.

C'est également à eux de nous avertir que la commande peut etre livrée en plusieurs colis. Ce qui n'a pas été fait.

Je ne leur reproche pas les frais de douane seulement d'envoyer en plusieurs colis ce qui augmente encore les frais de douane.

Qu'est ce que tu veux... Habiter en Suisse n'a pas que des avantages apparemment...

Chainreactioncycles n'y est absolument pour rien dans cette affaire !

sur le fait que tu as 2 colis c'est que tu commande un casque qui n'es pas dans le même endroit de stockage. Perso pour la france aucun frais de douane alors bon si ta un soucis avec ta commande un coup de phone et il te règle ça.

Oui ca m'est arrivé pour ma première commande..... Heureusement moins de 50chf dans le deuxiême paquet, pas dedouanable, donc j'ai été gagnant dans l'histoire..

Sinon c'est chiant c'est sûre, d'autant plus qu'il n'y a pas de solution dans ce cas..!!

canadou (25 mars 2013) disait:

Qu'est ce que tu veux... Habiter en Suisse n'a pas que des avantages apparemment...

Chainreactioncycles n'y est absolument pour rien dans cette affaire !

Si, il envoie en 2 cartons sans rien mentionner nul part.

Et je ne vais même pas répondre à ta première phrase qui n'apporte rien...

Levek, si tu payes deux fois tes droits de douanes, c'est grâce à TON pays qui a refusé d'être dans la communauté Européenne et qui exige ce dédouanement, et non CRC.
On ne peut pas avoir le beurre, l'argent du beurre, et les jolies fesses de la crémière, tout simplement.

Le problème n'est pas les droits de douane mais le fait que CRC envoie en 2 colis sans l'annoncer. Ce qui n'était pas le cas avant.

Et mon message servait à avertir mes compatriotes suisses.

'taing ils sont de plus en plus long a livrer leur truc... pfff ce n'est plus ce que c'était.

Bonjour,

J'ai commandé une caméra sur CRC lundi 3 juin mais toujours pas de nouvelles .. La livraison se fait par Royal mail international. Si quelqu'un sur ce groupe à déjà eu ce genre de situations ou a des infos, je prends ! Merci =)

lit le poste juste au dessus. faut bien compter une semaine. voir un peu plus

Même observation ici ...

Levek,

Je suis suisse aussi et le nombre de colis ne change pas le prix du dédouanement. Si tu avais reçu ta commande dans 1 seul colis, tu aurai payé 54 CHF.

J'ai récemment fait 2 commandes. Les 2 d'une valeur d'environ 200 CHF que j'ai reçu en 1 colis et les 2 fois j'ai payé environ 45 CHF de frais de dédouanement.


Polointhesnow, sois encore un peu patient ça va arriver. La dernière commande que j'ai effectué à mis 18 jours pour être livrée (18 à partir du moment où elle avait été expédiée par CRC).

Et encore un truc, pour les suisses, on a un dédouanement à payer mais oubliez pas qu'on ne paie pas la TVA que les pays de l'UE, eux, ont à payer. Au final, le prix total est presque le même.

Ah ok. Donc les 3-5 jours ouvrés de crc, c'est pour la forme ^^