thepyg (21 mai 2014) disait:
STEEL / ALUMINUM HARDTAIL FRAMES
Limited Lifetime Warranty
Norco warrants the frame against defects in material and/or workmanship pursuant to the terms and conditions outlined above, for the duration of the original ownership following the date of purchase. Proof of purchase in the form of the original sales receipt must be presented by the original owner in order for this warranty to apply.
EXCLUSIONS
User Abuse
Accidental Damage
Normal wear and tear including fatigue (which is symptom of the frame being worn out through normal use)
Improper assembly or maintenance
Commercial Use
Rentals
Stunting and Jumping
Labour
The frame and/or its components were modified (ex: polishing, structural or mechanical modification or addition, stripping, sanding, strain hardening, shot peening)
The bicycle was purchased from a retailer other than those authorized by Norco
The bicycle was not fully assembled by an authorized Norco retailer;
The bicycle was repaired by a person other than an authorized Norco retailer;
Installation of components, parts, or accessories not originally intended for or compatible with the bicycle as sold.
Donc voilà à l'heure actuelle la vision de Lifetime Warranty de Norco (un argument sans source ne vaut rien...). Comme ça on arrête le crêpage de chignon niveau collège!
En partant de là , on voit bien que Norco peut tout à fait se réserver le droit de prendre ou non en garanti le cadre. C'est comme la Bible c'est une affaire d'interprétation
Plus sérieusement, il faut juste maintenant connaître la souplesse marketing/commerciale de Norco...
Effectivement je trouve qu'il y a beaucoup de conditions louche. Mais commercialement cela fait beaucoup de dégat de refuser une garantie qui est du. Jusqu’à maintenant je n'ai jamais ce cas autour de moi.
Voila Mondraker :
CONDITIONS DE LA GARANTIE MONDRAKER
Les vélos Mondraker se vendent exclusivement dans le réseau de distributeurs autorisés, ces derniers réalisent le montage et la maintenance de nos vélos.
Les cadres Mondraker sont fabriqués en suivant des méthodes de production innovantes et des contrôles de qualités très exigeants. De cette manière, Mondraker Bicycles garantit à vie tous ses cadres contre les défauts de fabrication ou de matériaux.
CONDITIONS DE LA GARANTIE
1. L'activation de la garantie Mondraker se fait par son enregistrement via Internet sur
www.mondraker.com dans une période de trois mois à compter de la date d'achat. Tout vélo non enregistré sera régis par les conditions de garantie minimales exigées par la loi du pays où la vente a été réalisée.
2. Cette garantie entre en vigueur a partir de la date d'achat pour les vélos et les cadres acquis à partir de la saison 2010, elle ne s'applique qu'au propriétaire original et n'est pas transférable. Avant cela, la garantie applicable avait une durée de trois ans pour les vélos tout-suspendu et de cinq ans pour les vélos semi-rigide, ne couvrant que le propriétaire original.
3. Tous les composants, suspensions, fourches et amortisseurs arrières montés sur nos vélos seront couverts par la garantie originale du fabriquant avec le minimum exigé par la norme du pays de l'achat.
4. La garantie contre les défauts de peinture sur les cadres aura une durée de deux ans.
5. Mondraker se réserve le droit de réparer ou de remplacer le cadre défectueux dans son ensemble ou bien seulement la partie ou la pièce défectueuse en fonction de la décision de son équipe technique.
6. Les cadres ou les parties faisant l'objet d'un échange pour les raisons régies par la garantie seront remplacés par le même modèle ou équivalent du même millésime jusqu'à épuisement des stocks. Une fois ces derniers épuisés, il sera remplacé par celui des années postérieures à celui d'origine ou par le modèle équivalent le remplaçant, pour lequel la forme, la couleur et la cosmétique du cadre pourront variés substantiellement.
7. Les démarches pour toutes garanties doivent être réalisées par l'intermédiaire d'un revendeur Mondraker agréé, étant nécessaire la présentation d'une preuve d'achat et l?accusé d?enregistrement en ligne pour les modèles acquis à partir de la saison 2010. Le revendeur suivra le modèle de demande de garantie défini par Mondraker.
EXCLUSIONS DE LA GARANTIE
1. Utilisation et usure habituelles, tant sur le cadre que sur les composants enclins à l'usure naturelle comme les pneumatiques, les poignées, la chaine, les plaquettes de freins, anti déraillement, corps de roue libre, etc.
2. Mondraker n?assumera pas la responsabilité des incompatibilités de composants entre les cadres d?années différentes produites par la mise à jour et les améliorations techniques de ces derniers ; comme les amortisseurs, pédaliers, jeux de direction, fourches, roues, tiges de selle, dérailleur avant etc.
3. Montage ou maintenance inappropriés, comme l'installation de pièces et d'accessoires qui n'ont pas été conçus originalement pour le vélo vendu ou qui ne sont pas compatibles.
4. Cette garantie se limite expressément et exclusivement a la réparation ou au changement de pièces défectueuses et ne couvre en aucun cas les dommages personnels qui pourraient dériver directement ou indirectement de la défectuosité de ces dernières pendant l'utilisation.
5. Dommages ou avaries occasionnées par accident, usage incorrect, abus ou négligence.
6. Chaque vélo/cadre a un cycle de vie qui variera selon les matériaux et la construction de ce dernier. Ce cycle de vie peut se voir réduit par la forme et le type d'utilisation ou le manque d'entretien et de soins opportuns. Par conséquent, la garantie à vie dépendra totalement du cycle de vie optimal déterminé par Mondraker pour chaque produit concret.
7. Chaque cadre est fabriqué pour être utilisé dans une pratique qui correspond à ces caractéristiques techniques. La garantie ne sera valable que lorsque celui-ci n'aura été utilisé que dans le cadre de la pratique pour laquelle il a été conçu.
8. Les bras oscillants et les biellettes ont une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat. En cas de casse seule la pièce endommagée sera changée et non pas le cadre complet.
9. Frais de main d'oeuvre pour la substitution ou le changement de pièces.
10. Toute garantie sera assujettie à la décision de nos techniciens sur la nature et les causes de la casse après une étude approfondie du cadre en question.
11. La durée et les détails de la garantie peuvent varier selon le pays où le vélo a été acquis, celui-ci étant assujetti aux conditions légales et aux limites spécifiques du pays en question.
Il y a moins de clause foireuse !
inscrit le 10/05/09
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