Mon aventure avec les cycles Lapierre:
J’ai acheté un Overvolt 827 le 11 janvier 2019.
Lors de la deuxième sortie le jeu de direction s’est cassé (cuvette fendue), remplacé à mes frais, aucune prise en charge par Lapierre.
Le 2 octobre 2019, le cadre de ce vélo s’est cassé au niveau de la tige de selle. Il était donc inutilisable.
Mon revendeur a récupéré un nouveau cadre « surclassé » (un OVERVOLT 927) reçu en SAV le 14 novembre 2019. Le vélo a été remonté le 20 novembre. ( 50 jours sans vélo )
En janvier 2020, la batterie s’est mise à se décharger anormalement vite.
Mon revendeur l’a donc renvoyée en SAV le 22 janvier. La nouvelle batterie est revenue le 14 février. ( 24 jours sans vélo )
C’est le 13 mai 2020 que le cadre du modèle 927 s’est cassé, exactement au même endroit que le modèle 827. Le cadre de remplacement est arrivé le 18 Juin, le vélo a été fini le 25 Juin. ( 44 jours sans vélo )
Le 21 septembre, à la suite d’une mise à jour moteur, mon revendeur s’est aperçu que mon moteur ne fonctionnait pas normalement.
Il vous a donc renvoyé le moteur qui a été reprogrammé par vos services.
J’ai pu récupérer mon moteur le 9 octobre. ( 19 jours sans vélo )
Le 25 octobre 2020, le cadre de mon vélo s’est à nouveau cassé, toujours au même endroit.
Cette fois ci le cadre s’est en plus plié au dessus du moteur, l’amortisseur est venu frotter le tube diagonal, les pédales touchent le sol et la tige de selle le pneu arrière quand je suis dessus. J’ai eu très peur lorsque le cadre s’est détruit sous moi, j’étais sur le plat mais la pensée que la même chose se produise en descente est vraiment angoissante, je pense qu’il y a mise en danger de la vie d’autrui.
je n'ai pas pu utiliser mon vélo pendant plus de 180 jours en moins de deux ans et ce n’est pas fini. J’ai peur de me faire mal lors d’une casse du cadre. Je n’ai plus aucune confiance en ce VTT.
Je tiens à préciser que j’ai 66 ans, pèse 85 kg et fait du vélo depuis toujours. Pour la première fois le cadre de mon vélo se casse à plusieurs reprises.
J’ai acquis ce vélo, qui est le plus cher que j’ai eu, pour ma retraite… mauvais choix ! J’ai gardé mes anciens VTT, les plus vieux ont trente ans mais sont toujours entiers. Ils ont résisté toutes ces années contrairement à l’ OVERVOLT de mes rêves.
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J’ai acheté un Overvolt 827 le 11 janvier 2019.
Lors de la deuxième sortie le jeu de direction s’est cassé (cuvette fendue), remplacé à mes frais, aucune prise en charge par Lapierre.
Le 2 octobre 2019, le cadre de ce vélo s’est cassé au niveau de la tige de selle. Il était donc inutilisable.
Mon revendeur a récupéré un nouveau cadre « surclassé » (un OVERVOLT 927) reçu en SAV le 14 novembre 2019. Le vélo a été remonté le 20 novembre. ( 50 jours sans vélo )
En janvier 2020, la batterie s’est mise à se décharger anormalement vite.
Mon revendeur l’a donc renvoyée en SAV le 22 janvier. La nouvelle batterie est revenue le 14 février. ( 24 jours sans vélo )
C’est le 13 mai 2020 que le cadre du modèle 927 s’est cassé, exactement au même endroit que le modèle 827. Le cadre de remplacement est arrivé le 18 Juin, le vélo a été fini le 25 Juin. ( 44 jours sans vélo )
Le 21 septembre, à la suite d’une mise à jour moteur, mon revendeur s’est aperçu que mon moteur ne fonctionnait pas normalement.
Il vous a donc renvoyé le moteur qui a été reprogrammé par vos services.
J’ai pu récupérer mon moteur le 9 octobre. ( 19 jours sans vélo )
Le 25 octobre 2020, le cadre de mon vélo s’est à nouveau cassé, toujours au même endroit.
Cette fois ci le cadre s’est en plus plié au dessus du moteur, l’amortisseur est venu frotter le tube diagonal, les pédales touchent le sol et la tige de selle le pneu arrière quand je suis dessus. J’ai eu très peur lorsque le cadre s’est détruit sous moi, j’étais sur le plat mais la pensée que la même chose se produise en descente est vraiment angoissante, je pense qu’il y a mise en danger de la vie d’autrui.
je n'ai pas pu utiliser mon vélo pendant plus de 180 jours en moins de deux ans et ce n’est pas fini. J’ai peur de me faire mal lors d’une casse du cadre. Je n’ai plus aucune confiance en ce VTT.
Je tiens à préciser que j’ai 66 ans, pèse 85 kg et fait du vélo depuis toujours. Pour la première fois le cadre de mon vélo se casse à plusieurs reprises.
J’ai acquis ce vélo, qui est le plus cher que j’ai eu, pour ma retraite… mauvais choix ! J’ai gardé mes anciens VTT, les plus vieux ont trente ans mais sont toujours entiers. Ils ont résisté toutes ces années contrairement à l’ OVERVOLT de mes rêves.
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inscrit le 01/12/20
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