CHAINREACTIONCYCLES

TOM:

Mais tu ne pige pas ! Les gens veulent du pas cher !

Pour que CRC puisse donner un service pas cher, en l'occurrence la c'est la livraison, il vont au pas cher.

En l’occurrence GLS.

Tu paye du pas cher, tu as le service qui va avec !

Nan mais j'ai compris Did

mais ce que je veux dire pourquoi CRC continue à bosser avec GLS alors qu'ils ont des plaintes sans cesses de nous client ?

Tom_69 (16 janv. 2013) disait:

Nan mais j'ai compris Did

mais ce que je veux dire pourquoi CRC continue à bosser avec GLS alors qu'ils ont des plaintes sans cesses de nous client ?

et bien pour arriver a garder des prix bas. Pour pouvoir continuer d'offrir plein de frai de prot gratos.

Il me semble qu'il ne sont pas en France, sa coute des sous pour envoyer partout en France. Faut bien rentabiliser. GLS, du pas cher.

extremerider (15 janv. 2013) disait:

Slt a tous et toute
Aujourd'hui j ai ressue mon nouveaux casque ( down o matic ).
Gls est passer pendant mon absences. J ai retrouver le colis au milieu de ma cours ( colis jeté par dessut le mur) n importe qui aurais pu le voler.
Par chance il y a que le carton d abîmer .
Est ce que je doit me plaindre aupres de gls ou de crc ?

Tu dis que tu as rien reçu, un ami a fait sa et a reçu la même commande. Après c’était pour un maillot, essaye de leur envoyer un mail comme quoi t'as rien reçu et si il t'envoi un autre casque je le veux bien.

Et en plus, tu serais dans ton droit de dire que tu n'as rien reçu, car tu n'as rien signé!!

Maintenant, j'essaie de m'en faire livrer gros au boulot, je préviens les magasiniers et ils choppent mes colis

Et "par chance" le livreur GLS de chez moi est un ancien de mon boulot! donc ca arrive sur mon bureau de chez CRC bien souvent

Après je rejoins Didero aussi.. ca doit être un appel d'offre géant de CRC pour la livraison, les mecs doivent s'aligner pour rester en courses, mais réduisent surement le service aussi...

Ups livrent 1000x plus pourtant et le service reste au top.
Meme en passant par autre chose que crc gls reste de la mºrde, désolé de le dire mais gls n a a ma connaissance jamais délivré de commandes correctement. Toujours le colis posé ou balancé, a peine un avis de passage alors que tu etais chez toi toute la journée (mode colssimo)...
Ups maintenant: t'appellent, sonnent chez toi, te posent le colis correctement a defaut de le balancer sauvagment sans prendre la peine de le planquer et dans le pire des cas le livrent a un voisin.

bulldogbikecrew, il me semble, s'etait cacher son colis par gls sous son tapis d'entrée.
L'idée aurait pu etre bonne si c'etait pas un cadre et qu'il habitait pas a 200m d'une nationale selon ses dires.

Previens CRC directement, eux ont un "pouvoir" un peu plus important quand ils gueulent que toi

duffman (17 janv. 2013) disait:

gls reste de la mºrde, désolé de le dire mais gls n a a ma connaissance jamais délivré de commandes correctement. Toujours le colis posé ou balancé, a peine un avis de passage alors que tu etais chez toi toute la journée (mode colssimo)...

et beh moi, toujours niquel les réceptions

quand c'est des gros colis, ils sonnent et tout ca, comme laposte quoi avec la réception dans le temps donné. Après si c'est des petites pièces, ils me les foutent dans la boite aux lettres, une fois j'ai attendu 3 jours le colis et en fait, il était dans ma boite aux lettres

Jamais eu de problème avec GLS, soit ils mettent les petits colis dans ma boite, soit ils m'appellent carrément avant de livrer. Pourtant marseille, poil dans la main, branquignoles, tout ça..

comme quoi le livreur/centre de tri par chez moi doivent pas etre efficaces!! le pas de chance

ca doit dépendre de son humeur aussi!

un pote qui habite a 5km de chez moi dans la campagne (la vrai) beh le type lui avait laisser un gros colis sur sa terrasse, aucun mot, rien

c'est au bonheur la chance avec eux

niveau fidélisation vous pouvez toujours vous grattez je pense j'ai dépasser les 5000 chez crc jamais rien eu a part des bon 5 livre qui n'ont jamais marché et sa c'est ^pour parler que pour crc (les autre vpc sont pareil)

Par contre pour les problèmes de colis ils sont très réactif J'avais eu un coli de plus de 1000 euro de perdu (Avec GLS , étrange me direz vous ...) en une semaine il l'avait refait et renvoyer en dhl express a leur frais et j'avais tout reçu nickel du coup GLS je prend juste quand sa rentre dans la boite aux lettre sinon c'est plus la peine

duffman (17 janv. 2013) disait:

comme quoi le livreur/centre de tri par chez moi doivent pas etre efficaces!! le pas de chance

Si ca peut te consoler, les mecs de GLS qui bossent pour ma région doivent etre des cousins aux tiens!!!

Moi c'est la première foi que j'ai un souci.

Enfin bon, j'attends encore de voir la tronche du colis après demain, parce que ma mère...

Ah et une fois j'ai essaye royal mail/laposte, pour un masque.
Crc avaient mit des cachets energisant pour une promotion, petit coup de pub.
Mon colis est arrive avec un mois de retard, eventre (parce qu'ouvrir les trucs fait pour c'etait trop facile) avec une tonne de scotch.
Donc y a aussi les douanes qui sont relous, attention

A la réflexion, je dois juste pas avoir de bol!

duffman (17 janv. 2013) disait:

A la réflexion, je dois juste pas avoir de bol!

+10!

Moi j'ai un probleme avec eux , j'ai retourné un produit car il avait un défaut de fabrication ( envoyé le 10 décembre )j'ai collé la petite étiquette de retour gratuit comme il me l'avais demandé et depuis je les arcelles de mails pour savoir se qu'il en est...


Réponse :


onjour,

Merci pour votre message.

Je viens de contacter notre service concerné, je vous recontacte dés que j'ai une réponse.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bon ben je viens de découvrir mon colis, rien à voir avec le transporteur, c'est vraiment CRC qui a emballé sa n'importe comment...





J'ai rien touché ! Il était vraiment comme ça. Pas de cacahuettes, pas de mousse, pas de cale, ... Bref je trouve ça assez hallucinant.

J'ai un peu bossé à l'expédition dans une boite cet été, je sais qu'un un produit en vrac dans un carton, pas calé, c'était un retour clien direct !

Sinon juste un petit pet sous l'amorto.
Par contre le corps était plein l'huile... Je pense que ça vient du montage mais je vais quand même vérifier ça ce weekend.

Hey Eneite, estime toi heureux, tu as déjà du papier bulle

C'est pas professionnel quand même !
Cela mériterait que tu leur envoi un message

Ouais je vais leur envoyer un mail.

Ne pas perdre de vu, que c'est la grosse usine qui tourne très vite :

youtube.com

Après, si vous n'êtes pas content, la concurrence a rattrapé CRC niveau prix.

T'as déjà bossé en entreprise ? Tu trouves ça acceptable sous excuse que c'est une grosse boite ?
Ca vaut +800€ à la base quand même, tu ne jettes pas ça dans un carton en vrac.

Il faut arreter de trouver des excuses un moment "t'avais qu'a prendre l'envois à 150€", "t'avais qu'a aller en magasin", "pourquoi tu ne l'as pas pris sur un autre site". Non mais sérieusement quoi...
C'est pas admissible, point.

La concurrence à rattrapé CRC ?
Ok, DHX RC4 Kashima 364€, 2012 en 241 avec le ressort de ton choix, tu me trouves ça où ?
Tu sais, j'en connais des sites, et je ne suis pas le pinpin de base qui achète sans regarder ailleurs, donc merci de ton conseil.