didero (15 juil.) disait:
Ca me fait rager que le cadre bouge en 3ans et demie ...
Enfin bref, j'ai 1 mois pour trouver un kit cadre ou que YTI fasse quelque chose :/
cook91700 (15 juil.) disait:
C'est clair
Et du coup y'a aucun moyen de refaire ça ?
davelepec (15 juil.) disait:
didero (15 juil.) disait:
Ca me fait rager que le cadre bouge en 3ans et demie ...
Enfin bref, j'ai 1 mois pour trouver un kit cadre ou que YTI fasse quelque chose :/
Oui je comprends ta rage, et j'espère pour toi que tu trouveras une solution car c'est le pire moment de la saison.
cook91700 (15 juil.) disait:
C'est clair
Et du coup y'a aucun moyen de refaire ça ?
davelepec (15 juil.) disait:
didero (15 juil.) disait:
SWR TRAIL jam le week end du 15 aout
Gros niveau ce spot c'est pas long en dénivelé mais la taille des bosses c'est aussi gros que l'EVO
didero (15 juil.) disait:
davelepec (15 juil.) disait:
didero (15 juil.) disait:
SWR TRAIL jam le week end du 15 aout
Gros niveau ce spot c'est pas long en dénivelé mais la taille des bosses c'est aussi gros que l'EVO
ca a lair top, pas envi de louper sa ...
didero (16 juil.) disait:
Pour info, j'ai, un peu à la hâte, rempli mardi le formulaire de crash replacement sur le site YTI.
J'avais zappé les 5 ans de garantie mis en place à partir de 2018.
Du coup, j'ai rempli hier le formulaire de demande de garantie sur le site YTI.
Ce matin, réponse mail sur mon dossier crash replacement, ils m'indique que mon cadre est hors délai de crash replacement (3 ans) et hors délai de garantie (????) mais qu'a titre exceptionnel, ils veulent bien me faire un crash replacement et que je dois envoyer mon cadre
Déjà, durée de garantie, je suis bien dedans, date de facture fin janvier 2018 donc dans les 5 ans .
Ensuite, pour un crash replacement, je ne devrais pas envoyer mon cadre, vue que j'en paye un nouveau.
Qu'en dite vous ?
Je fais le forcing pour la garantie de 5 ans ?
J'attends de voir s'il répondent à ma demande de garantie faite hier sur le site ?
Du coup va falloir qu'ils calment leurs pilotes pro. et plus aucun YT à la rampage
didero (16 juil.) disait:
Une pratique trop extrême ?
didero (16 juil.) disait:
Merci pour ton avis. Je vais attendre voir si j'ai une seconde réponse et en fonction je répondrais que je suis étonné par rapport aux 5 ans indiqué sur le site et que c'est une des raisons principales pour que j'achète chez eux (ce qui en plus est vrai)
davelepec (16 juil.) disait:
didero (16 juil.) disait:
Merci pour ton avis. Je vais attendre voir si j'ai une seconde réponse et en fonction je répondrais que je suis étonné par rapport aux 5 ans indiqué sur le site et que c'est une des raisons principales pour que j'achète chez eux (ce qui en plus est vrai)
En temps normal je te dirais bats toi mais actuellement c'est déjà tellement bien d'avoir un vélo pour rouler vu l'état des stocks de cadre et de pièce.
didero (16 juil.) disait:
davelepec (16 juil.) disait:
didero (16 juil.) disait:
Merci pour ton avis. Je vais attendre voir si j'ai une seconde réponse et en fonction je répondrais que je suis étonné par rapport aux 5 ans indiqué sur le site et que c'est une des raisons principales pour que j'achète chez eux (ce qui en plus est vrai)
En temps normal je te dirais bats toi mais actuellement c'est déjà tellement bien d'avoir un vélo pour rouler vu l'état des stocks de cadre et de pièce.
Le soucis c'est que j'ai aucun délai ni de prix pour le crash replacement donc j'ai pas encore de vélo non
Et que penses tu du fait de devoir renvoyer mon cadre pour un crash replacement ? pour une prise en charge garantie je veux bien, mais pour un crash replacement ou je dois payer le nouveau cadre, ca revient à payer 1 cadre deux fois.
didero (16 juil.) disait:
Scier le cadre à la limite pas de soucis, au moins je peut quand même l'accrocher dans le garage ! Mais une douille ovalisée ...
Pour les modifs de standard, à mon avis c'est mort. Déjà faut qu'ils prennent en charge comme il faut les garantie, ont ne va pas trop en demander.
didero (16 juil.) disait:
Mauvaise utilisation ?? Faut qu'ils arrêtent de vendre du gros vélo alors
Je vous tiens au ju, merci pour vos réponses.
didero (16 juil.) disait:
Réponse ultra rapide de YT qui s'excuse et me confirme que le cadre est dans la durée de garantie.
Il va m'expliquer la démarche exacte pour renvoyer le cadre pour vérification par leur atelier pour prise en charge.
La ca me parait correct comme déroulement !
Reste à voir le délai, si trop long faut que je me trouve un kit cadre pour rider les prochains mois.
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